Privatlivspolitik

Gældende fra 20. oktober 2026

Hvem er vi

Phonomia leveres af Zarit ApS, CVR 45684342, Bokærsvej 7, 5485 Skamby. Adressen er en postadresse — vi tager ikke imod besøg. Spørgsmål om dine oplysninger sendes til info@zarit.dk.

Ringer du til et firma, der bruger Phonomia?

Så er det firmaet, du ringer til, der er dataansvarlig for dit opkald. Vi behandler dit navn, dit telefonnummer, evt. din adresse og samtalens tekst på firmaets vegne efter en databehandleraftale. Vil du have indsigt i, rettet eller slettet dine oplysninger, så kontakt firmaet. Der gemmes ingen lydoptagelser af opkaldet — kun samtalens tekst, og firmaet bestemmer, hvor længe den gemmes.

Én ting gør vi som selvstændig dataansvarlig: vi bruger samtalernes tekst til at forbedre, hvordan assistenten taler (se nedenfor under "Forbedring af assistenten").

Hvad vi behandler, og hvorfor

Firmaer, der har en konto

• Oplysninger: firmanavn, CVR-nummer, kontaktpersonens navn, login-mail, faktura-mail og -adresse, brugernes navne og mails samt adgangskode (kun gemt som envejs-hash, som ikke kan læses tilbage).
• Formål: at levere Phonomia, give adgang til kontoen, og fakturere abonnementet.
• Grundlag: aftalen med firmaet (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b) og bogføringsloven for fakturaer (art. 6, stk. 1, litra c).
• Hvor længe: så længe firmaet er kunde, og derefter 90 dage. Så slettes logins, opkald, samtaler, kontaktperson, faktura-mail og -adresse samt medarbejdernavne. Firmanavn og CVR-nummer beholdes sammen med fakturaerne, som skal gemmes i 5 år efter bogføringsloven.
• CVR-opslag: når et firma opretter sig, slår vi CVR-nummeret op hos cvrapi.dk for at hente firmaets navn og adresse fra CVR-registret.

Forbedring af assistenten

• Hvad: teksten fra afsluttede samtaler gennemgås automatisk af vores AI-leverandør for at finde formuleringer, assistenten kan sige bedre. Det, der kommer ud af det, er generelle regler om formuleringer, som vi godkender, før de bruges. Navne, telefonnumre, adresser og firmanavne fjernes automatisk, og reglerne indeholder aldrig personoplysninger.
• Grundlag: vores legitime interesse i at gøre assistenten bedre for alle, der ringer (art. 6, stk. 1, litra f).
• Hvor længe: selve samtalerne slettes efter den opbevaringstid, firmaet har valgt. Reglerne indeholder ingen personoplysninger.

Sikkerhed og misbrug

• For at forhindre, at nogen gætter adgangskoder, gemmer vi antallet af forkerte login-forsøg pr. mailadresse. Det slettes ved et vellykket login eller i den natlige oprydning, når det er over et døgn gammelt (en spærring, der stadig gælder, får lov at løbe ud først).
• For at begrænse falske tilmeldinger gemmer vi en uigenkaldelig kode (hash) af IP-adressen ved tilmelding og visse andre handlinger. Den slettes i den natlige oprydning, når den er over et døgn gammel.
• Webserveren fører en almindelig adgangslog (IP-adresse, tidspunkt og hvilken side der blev hentet), som slettes efter 14 dage.
• Grundlag: vores legitime interesse i at beskytte systemet og kundernes data (art. 6, stk. 1, litra f).

Cookies

phonomia.dk bruger ingen cookies og ingen statistik- eller sporingsværktøjer. Når du logger ind på app.phonomia.dk, sætter vi én nødvendig cookie, der holder dig logget ind. Den bruges ikke til andet.

Hvem vi deler oplysninger med

• GITC ApS (Danmark) — serveren, hvor Phonomia og databasen ligger.
• Simply.com A/S (Danmark) — opbevarer den natlige sikkerhedskopi af databasen.
• Anthropic Ireland, Limited (Irland) — kunstig intelligens, der fører samtalen og gennemgår samtaler til forbedring af assistenten. Behandlingen kan ske uden for EU; overførslen sker efter EU's standardkontraktbestemmelser.
• ElevenLabs — stemmen og omsætning af tale til tekst. Data behandles i USA under EU-US Data Privacy Framework.
• Visma Dinero — fakturering af firmaernes abonnement.
• cvrapi.dk — opslag af CVR-nummeret ved tilmelding.

Vi sælger aldrig oplysninger og bruger dem ikke til markedsføring.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse, og bede om at få dine oplysninger udleveret. Skriv til info@zarit.dk. Gælder det et opkald til et firma, så kontakt firmaet.

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine oplysninger forkert.

Ændringer

Ændrer vi denne politik væsentligt, giver vi kunderne besked pr. mail, og datoen øverst opdateres.