Telefonen bliver taget, også når I står med hænderne fulde.
Når I ikke når telefonen, svarer en digital assistent i stedet. Den booker aftaler i jeres kalender, tager imod beskeder og markerer det, der haster. I beholder jeres eget nummer.
Vi bruger kun mailen til at give besked, når Phonomia åbner. Den slettes senest efter 12 måneder. Privatlivspolitik
En rigtig samtale med assistenten for ProLak SkadeCenter, taget i systemet. Kunden er opdigtet.
I beholder jeres nummer
Ingen nye numre. Ingen ny telefon.
I slår viderestilling til på jeres egen telefon. Opkald, I ikke tager, går videre til assistenten. Jeres kunder ringer til det nummer, de altid har brugt.
Viderestillingen betaler I til jeres eget teleselskab, som I plejer.
**61*Når I ikke svarerTelefonen ringer først hos jer. Tager I den ikke, svarer assistenten.**67*Når I er optagetTaler I allerede i telefon, går det næste opkald til assistenten.**62*Når telefonen er slukketUden dækning eller slukket telefon: assistenten tager den.På en mobiltelefon taster I koden, derefter det nummer, I får hos os, og afslutter med #. Har I fastnet eller IP-telefoni, slår I viderestilling til hos jeres udbyder.
Sådan kommer I i gang
Fra oprettelse til første opkald
Fortæl om jeres firma
En kort guide spørger til jeres ydelser, åbningstider og hvor I arbejder. Har I et CVR-nummer, hentes firmaoplysningerne fra CVR-registret.
Slå viderestilling til
Én kode på jeres telefon. Før I gør det, kan I prøve en samtale med assistenten og høre, hvordan den lyder.
Opkaldene kommer ind
Bookinger lander i kalenderen inden for jeres åbningstider. Beskeder og hastesager står klar til at blive ringet op.
Alle opkald samlet ét sted
Hvert opkald står med navn, nummer og hvad det drejer sig om. Så ved I, hvad I skal, før I ringer tilbage.
- Aftale booketAftalen ligger i kalenderen.
- Haster — ring opNoget er gået galt. Ring først.
- BeskedEn kunde vil flytte en tid eller spørge om noget.
Kun tider, I faktisk har
Assistenten tilbyder kun ledige tider inden for jeres åbningstider, og den ved, hvor lang tid hver opgave tager. Den kan ikke finde på en tid selv.
Med i lommen
Systemet virker på telefonen, så I kan se dagens opkald mellem to opgaver.
Stemmer
Vælg, hvem jeres kunder taler med
Otte stemmer, der taler dansk. Assistenten præsenterer sig med stemmens navn og siger altid, at den er digital.
“Hej, du har ringet til ProLak SkadeCenter. Du taler med Dylan. Jeg er firmaets digitale assistent — hvad kan jeg hjælpe dig med?”
Til alle brancher
I skriver selv, hvad I laver
Assistenten kender kun det, I har fortalt den: jeres ydelser, hvad den skal spørge om, og hvad I ikke tilbyder. Den lover aldrig noget, I ikke har skrevet.
Én pris
ekskl. moms
Alt er med. Ingen pakker, intet tilkøb.
- De første 14 dage er gratis
- I vælger selv, om I vil fortsætte, når prøven er slut
- Ingen binding — opsig til udgangen af måneden
- Op til 300 opkald om måneden
- Kalender, beskeder og otte stemmer
Vi åbner meget snart for nye firmaer. Får I mere end 300 opkald om måneden, tager vi en snak om, hvad der passer jer.
Trygt for jer og jeres kunder
Den siger, at den er digital
Assistenten præsenterer sig som digital og siger det også, hvis nogen spørger.
Den gætter ikke
Assistenten svarer kun ud fra det, I selv har skrevet. Ved den ikke svaret, noterer den spørgsmålet, så I kan vende tilbage.
I bestemmer over jeres data
I vælger selv, om opkald gemmes i 3, 6, 12 eller 24 måneder. Der gemmes kun samtalens tekst, ingen lydoptagelser. Stopper I, slettes alt 90 dage efter. Der følger en databehandleraftale med.
Beskyttet login
Hvert firma ser kun sine egne opkald. I kan slå totrinsbekræftelse til, så ingen kommer ind med adgangskoden alene.
Spørgsmål
Det bliver vi tit spurgt om
Hvornår kan vi komme i gang?
Vi åbner meget snart for nye firmaer. Skriv jer op, så giver vi besked, når I kan oprette jer.
Skal vi have et nyt telefonnummer?
Nej. I beholder jeres nummer og slår viderestilling til. Kunderne ringer, som de plejer.
Hvad sker der, når prøveperioden er slut?
Assistenten holder pause, indtil I selv vælger at fortsætte. Der kommer ingen regning, før I har sagt ja.
Kan assistenten booke tider, vi ikke har?
Nej. Den kan kun tilbyde ledige tider fra jeres kalender inden for de åbningstider, I har valgt.
Kan Phonomia bruge vores Google Kalender?
Ja. Forbinder I jeres Google Kalender under Indstillinger, tilbyder assistenten kun tider, hvor I er ledige dér, og lægger aftalen direkte ind med kundens navn, telefon og opgave. Phonomia henter kun, hvornår I er optaget — ikke hvad jeres andre aftaler handler om. Læs mere i privatlivspolitikken.
Hvad hvis den ikke ved svaret?
Så noterer den spørgsmålet og siger, at I vender tilbage. Den gætter ikke.
Hvad med leverandører og sælgere, der ringer?
Assistenten tager imod beskeden og giver den videre til den, de spørger efter. Telefonsælgere kan I vælge at få afvist høfligt.
Kan vi selv høre, hvordan den lyder?
Ja. I kan lytte til alle otte stemmer under Indstillinger og prøve en samtale med jeres egen assistent under "Prøv telefonen", før I slår viderestilling til.
Tag telefonen. Også når I ikke kan.
Vi åbner meget snart. Skriv jer op, så giver vi besked.